Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Häufig gestellte Fragen:
- Ist meine Zahlung eingegangen?
- Änderungen veranlassen
- Liefer- und Produktionszeiten
- Bild auf dem Buchumschlag
Bitte beachten Sie, dass Überweisungen innerhalb Deutschlands Laufzeiten von bis zu 3 Banktagen haben. Sie können uns gerne Ihren Überweisungsbelg faxen oder mailen. Sind die Angaben darauf korrekt, drucken wir Ihre PersonalNovel zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Änderungen der Namen oder der Widmung in Ihrer Bestellung können Sie bis zum Zahlungseingang bzw. Nachweis Ihrer Zahlung auf Ihrer persönlichen Statusseite vornehmen. Den Link zu Ihrer persönlichen Statusseite finden Sie in unserer E-Mail mit der Bestellbestätigung. Alle anderen Änderungen wie z.B. Änderungen des Untertitels oder der Lieferadresse senden Sie bitte per E-Mail an [email protected].
Bitte beachten Sie: Nach Zahlungseingang bzw. Nachweis Ihrer Zahlung sind Änderungen nur sehr eingeschränkt möglich, da wir Ihr Produkt zum nächstmöglichen Termin in die Produktion geben.
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Umschlagoptionen und wie Sie Ihr Bild richtig hochladen:
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Sie erreichen uns telefonisch unter 089 340771919 , Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (ausgenommen Feiertage in Bayern und lokale Feiertage in München), zum Festnetztarif Ihres Anbieters aus dem Mobil- und Festnetz.
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